3.1. Описание

Booking Engine е уеб-базиран модул за онлайн резервации на хотели, който позволява на гостите бързо и лесно да направят резервация. Системата обхваща целия процес – избор на хотел, дати за настаняване и напускане, селекция на стаи и гости, въвеждане на контактна и фактурна информация, преглед на резервацията и потвърждение.
Тя е интегрирана с хотелската PMS система, за да показва в реално време наличности и актуални цени. Интерфейсът е многоезичен, адаптивен за различни устройства и удобен за потребителя. Допълнително, модулът предлага опция за онлайн разплащане, което дава възможност на клиента да заплати сигурно и директно своята резервация.

3.2. Операции

Настройка на системата⚙️

В таб Канали са избразени каналите, с които работи хотела. Избираме BookingEngine.

1. Отваряме менюто с настройките тук се въвеждат необходимите данни за синхронизация между хотелската програма и BookingEngine.

Резервации

Резервациите се отразяват директно в списък резервации.

• Резервацията в Booking Engine → веднага се записва в PMS.
• Наличностите и цените се актуализират в реално време.
• Плащанията (ако има) се отразяват като депозити/аванси в сметката на госта.
• Хотелиерите виждат резервацията в PMS сякаш е въведена на рецепция, но с бележка, че идва от онлайн канала.

Материалът Booking Engine (Букинг Енджин) е публикуван за пръв път на A staging environment for orakgroup.com.

Материалът Hotel Runner (Хотел Рънър) е публикуван за пръв път на A staging environment for orakgroup.com.

1.1. Описание

Quendoo е уеб-базиран канален мениджър, който осигурява интеграция на PMS системата с външни резервационни канали. Чрез него се синхронизират наличности, цени и резервации в реално време между хотела и онлайн туристическите агенции. Quendoo позволява централизирано управление на продажбите през различни канали, като облекчава работата на рецепцията и осигурява коректност на данните във всички системи.

1.2. Операции

Настройка на системата⚙️

• В таб Канали са избразени каналите, с които работи хотела.
• Избираме Quendoo.

1. Отваряме менюто с настройките тук се въвеждат необходимите данни за синхронизация между хотелската програма и Quendoo.

2. След като сме въвели настройките обвързването:

Стаи

• За да получим типовете стаи от сайта(Quendoo) кликаме върху бутон „Типовете от сайта“.
• Първоначалния изглед са четири колони като първите две са попълнени с информация подадена от сайта (Quendoo) – код на типа стая и името на типа стая в сайта.
• Избираме съответния тип стая, който искаме да обвържем и кликаме върху битон „Свържи стая“. Имаме опциите за изтриване на връзка и изтриване на тип стая от съответните бутони.

Изхранване️

• По подразбиране кодовете на бординг плановете от сайта и имената им са заредени в таблицата.
• Избираме бординг план и кликаме бутона „Свързване с план“.
• Имаме и опция за премахване на връзката.

Допълнителни услуги️

• За да достипим кодовете на допълнителните услуги от сайта и имената кликаме бутон „Услугите от сайта“.
• Избираме допълнителна услуга и кликаме бутона „Свържи услуга“.
• Имаме и опция за изтриване на връзка и услуга от съответните бутони.

Наличност

• Актуализация на наличността – този бутон изпраща цялата обновена наличност на типовете стаи към Quendoo.
• Обновяване – ако не искаме да изпращаме цялата наличност, в случай че сме направили редакция(обновяване) само един тип от стаите избираме този бутон

Резервации

Резервацията се създава от Quendoo или от друг канал. В хотелската програма резервациите могат да влизат автоматично през определен от администратора интервал от време или ръчно от бутон „нови резервации“, „всички резервации“ разликата между тази два бутона, че бутон всички резервации изобразява и стари редактирани резервации, а бутон нови само новите. Бутон „Обновяване“ изобразява редактираните резервации.

Материалът Quendoo (Куендо) е публикуван за пръв път на A staging environment for orakgroup.com.